Este texto ha sido escrito para desarrollar una habilidad directiva real, ya que ofrece las herramientas necesarias para lograr un desempeño efectivo en la función directiva. Sintetiza una amplia investigación relacionada con las habilidades y usa una metodología comprobada de aprendizaje autodirigido. El libro hace énfasis en las habilidades fundamentales que se encuentran en el centro vital de una administración efectiva y combina el conocimiento académico con la aplicación en el mundo real, lo cual es la clave de la utilidad comprobada de este texto.
Esta edición incluye un CD con la guía del lector.
Esta guía representa la forma más efectiva de incrementar la calidad de la aplicación del material incluido en el libro. El uso de esta guía le permitirá ser un lector autodirigido. Los lectores autodirigidos son individuos que participan de manera proactiva en el proceso de aprendizaje al elegir qué aprender, cómo aprender, y cómo y cuándo aplicar este aprendizaje. Si le interesa aprender acerca de sus fuerzas y debilidades como directivo, y si pretende evaluar el progreso de su aprendizaje, encontrará un gran apoyo en este material.

Prefacio
1. Introducción
Parte I. Habilidades personales
2. Manejo del estrés personal
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
3. Solución analítica y creativa de problemas
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
Parte II. Habilidades interpersonales
4. Coaching, consultoría y comunicación de apoyo
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
5. Ganar poder e influencia
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
6. Motivación a los demás
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
7. Manejo de conflictos
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
Parte III. Habilidades de grupo
8. Facultamiento y delegación
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
9. Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
10. Liderar el cambio positivo
1. Diagnóstico de habilidades
2. Aprendizaje de habilidades
3. Análisis de habilidades
4. Práctica de habilidades
5. Aplicación de habilidades
Parte IV. Habilidades específicas de comunicación
Suplemento A. Conducción de presentaciones orales y escritas
Aprendizaje de habilidades
Práctica de habilidades
Suplemento B. Conducción de entrevistas
Aprendizaje de habilidades
Práctica de habilidades
Suplemento C. Conducción de juntas
Aprendizaje de habilidades
Práctica de habilidades
Apéndices
Índice de nombres
Índice de materias
Índice combinado