“Lo que necesitamos, por tanto, no es más o menos dirección. Lo que necesitamos es una dirección fuerte que dé la bienvenida al cambio, a la duda, a lo contradictorio; una dirección que no perciba lo individual como una amenaza, que valore a las personas autorresponsables y que conciba la inseguridad como una oportunidad. Necesitamos una dirección de adultos y hecha por adultos; una dirección que se preocupe por el equilibrio entre el dar y el recibir; que tome en serio al otro, planteándole exigencias y confiando en su capacidad para satisfacerlas; una dirección que reclame el cumplimiento de lo acordado, que sea coherente y se comunique cara a cara. Una dirección muy exigente, en los dos sentidos de la expresión: muy exigente con los colaboradores y consigo misma; una dirección que afronte sus responsabilidades, sin abdicar con escándalo de su tarea dejándola en manos de herramientas aparentemente objetivas”.

Introducción
Primera parte. La empresa igualadora
1. La empresa igualadora
2. La empresa dentro de la empresa
3. La evaluación de 360º
4. Coaching
5. Evaluaciones del rendimiento
6. Encuestas a los colaboradores
7. Desarrollo de personal
8. Team-Dreams: Dream-Teams
9. Acuerdos de objetivos
10. Training
11. Identification
Segunda parte. La empresa individualizadora
1. La empresa individualizadora
2. Dirigir
3. Perturbar
4. Seleccionar
5. Emplear
6. Crear vínculos
7. Conseguir resultados
8. Decidir
9. Formarse
10. La dirección individual
Palabras finales