Términos y condiciones

Bienvenido(a) a LIBUN. Nuestro compromiso es brindarte acceso a libros académicos a precios accesibles, con transparencia y respeto a tus derechos como consumidor.

💰 Precios

Todos los precios están en soles (S/) e incluyen impuestos en los costos de servicios.
Los precios publicados en la web pueden variar sin previo aviso.
El precio final válido será el que se muestre al momento de confirmar tu compra.

🎁 Ofertas y Promociones

Nuestras promociones cuentan con vigencia determinada o hasta agotar stock, e incluyen siempre condiciones y posibles restricciones claramente informadas:

Algunas pueden ser exclusivas para estudiantes, docentes o instituciones con convenio LIBUN.
En campañas especiales o convenios institucionales, anunciados previamente, se podrán otorgar beneficios como bonos o subsidios educativos.
Asimismo, ofrecemos facilidades de pago en contextos específicos.
Si aplica un saldo pendiente: *Recuerda, te informaremos siempre el monto y condiciones antes de finalizar tu compra.

📦 Disponibilidad de Productos

Todas las compras en Libun están sujetas a disponibilidad de stock y, por lo tanto, si un producto no está disponible. Te brindaremos oportunamente las siguientes opciones:

Cambio de producto
Reprogramación
Devolución del dinero

🔄 Cambios y Devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución si:

El producto presenta fallas de fábrica.
En caso de recibir un producto diferente a lo solicitado.
El producto presenta daños ocasionados durante el transporte.
El producto entregado no corresponde al solicitado (error de referencia o ISBN).
Para otros casos, se podrá gestionar cambio por un producto de igual o mayor valor. asumiendo el cliente la diferencia de precio que corresponda.
Para mayor información, revisar nuestra política de Cambios y Devoluciones: https://libun.edu.pe/politica-de-devoluciones/

Plazo para solicitar cambios o devoluciones

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.

📖 Libro de Reclamaciones

Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual y físico, conforme a lo dispuesto por INDECOPI.

Atenderemos tu reclamo en un plazo máximo de 30 días calendario.

🔐 Compras en la Tienda Virtual

Tus datos personales están protegidos. Antes de pagar, podrás ver:

Precio total
Detalle del producto
Recibirás una confirmación de compra por correo electrónico.

⚖️ Derechos del Consumidor

Como cliente, tienes derecho a:

Recibir información clara y veraz
Adquirir productos idóneos
Presentar quejas o reclamos cuando lo necesites

Estos derechos están protegidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

📌 Compromiso como Fundación LIBUN

Trabajamos para ofrecerte:

Una educación accesible y al servicio de todos.
Precios accesibles para estudiantes y público en general.
Una atención transparente, fortaleciendo la confianza con docentes e instituciones públicas.
El acceso equitativo al material académico a bajo costo y sin barreras.
Un sistema educativo más justo, inclusivo y de calidad.